Dans un contexte où l’absentéisme et le relâchement dans l’Administration publique sont souvent décriés, le geste de Mor Fall, chef de Centre des services fiscaux de Thiès, mérite d’être salué et érigé en exemple.
Ce vendredi-là, alors que je m’étais rendu au Centre pour un service, j’ai été témoin d’une scène qui m’a profondément marqué. Vêtu d’un boubou Jezner vert, couleur de l’islam, Mor Fall avançait d’un pas assuré dans les couloirs de son service. À chaque bureau, il frappait, attendait un instant, ouvrait la porte avec respect et lançait un chaleureux «bonjour» à sesagents, tous bien installés à leur poste.
Son visage ne m’était pas familier mais son geste, rare dans l’Administration, m’avait intrigué.
Avec le flair du journaliste, pour ne pas dire mon 6e sens, je l’ai apostrophé ayant la conviction qu’il devait être un cadre dans ce service:
« Vous avez posé un geste fort qu’on ne voit plus dans l’Administration. Faire le tour des bureaux et saluer tous les agents, c’est une excellente initiative
- ! », lui dis-je tout en le saluant.
Il me répondit, avec humilité :
– « Je suis le chef de Centre ! »
Un peu surpris, je lui rétorquai à mon tour :
– « Ah ! Je comprends mieux. Votre démarche est vraiment singulière et inspirante. »
Il me remercia très poliment avant de poursuivre sa tournée, sereinement. Toutefois, j’en conclus que ce rituel, simple en apparence, a une portée symbolique et pratique considérable. En allant lui-même au contact de ses collaborateurs, Mor Fall instaure un climat de respect mutuel et d’engagement collectif. Ce geste envoie un signal fort : l’exemplarité et la rigueur commencent par le sommet. Une telle proximité favorise la discipline, limite les absences injustifiées et motive les agents à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Au-delà du contrôle, c’est un style de management efficace que le chef de Centre incarne : une autorité bienveillante, fondée sur l’écoute, la considération et la responsabilité. Dans un service où la performance des agents est déterminante pour la mobilisation des recettes publiques, directive présidentielle si chère au Premier ministre Ousmane Sonko, cette attitude devient un véritable levier d’efficacité.
En saluant ses agents, Mor Fall rappelle que l’Administration n’est pas une mécanique froide, mais une communauté de femmes et d’hommes au service du bien commun. Son exemple mérite d’être suivi, car il prouve qu’un chef de service dévoué peut, par des gestes simples, renforcer la rigueur, la cohésion et l’efficacité de toute une institution.
OUSSEYNOU MASSERIGNE GUEYE
Journaliste-Expert en communication et Relations publiques
